Ångerrätt och garanti

I den osannolika situationen att du skulle vara missnöjd med din produkt så erbjuder vi utöver 14 dagars ångerrätt en 30-dagars garanti. Du har rätt att skicka tillbaka produkten mot full återbetalning (köparen står dock för fraktkostnaden).

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar 

• Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

• Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

• Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom chatt eller via kontakt.doggilo@gmail.com.

Byten

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Returfrakt

Kontakta oss via kontakt.doggilo@gmail.com för att skapa en retur. Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur. Köparen står för fraktkostnaden.